Во времена VUCA, когда скорость изменений зашкаливает, все больше компаний выбирают счастье своих сотрудников как стратегический ориентир. Логика проста: счастливые сотрудники делают счастливыми клиентов и акционеров. Если люди любят свою работу — они делают качественный продукт, хорошо обслуживают клиентов, быстро принимают решения и готовы к изменениям. Если же в компании много негатива и все работают на пределе — она становится хрупкой, неспособной адаптироваться, и проигрывает на рынке.